FAQ
お客様からよく頂戴する
お問合せやご質問を紹介しています。
- デザインはイラストレーター以外のファイルでも入稿できますか？
-
ファイル形式は.ai、専用のアドビイラストレータのテンプレートファイルを利用します。
- 写真をプリントすることはできますか？
-
写真のプリントも可能です。写真などのビットマップデータを利用する場合はPSDまたは、TIFなどのデータをイラストレータへ配置してデータとともに入稿してください。
- スニーカーを洗っても印刷は落ちませんか？
-
中性洗剤を使用し、ブラシ等で擦らずにぬるま湯で優しく洗ってください。洗剤成分をよくすすぎ、直射日光が当たらないように陰干しで乾燥させてください。
- 注文してから最短でどれくらいで商品は届きますか？
-
２週間となります。
- 手書きのラフからデザインを仕上げていただくことはできますか？
-
内容により別途費用を頂いてデザインデータの制作が可能な場合もあります。ご相談ください。
- 支払い方法はどのようなものがありますか？
-
「銀行振込」「クレジットカード」によるお支払いが可能です。ご注文時に希望されるお支払い方法をご選択ください。
弊社でご注文およびデザインを確認後、支払い金額を添付した「注文内容確認メール」をお送りします。見積金額を確認後、指定方法でご入金ください。
- 販売目的で商品化したいのですが特別な手続きがありますか？
-
大量のご注文や定期的な生産など、商品化を前提とした業者間取引をお求めの場合は、卸売価格でのお見積もりや生産計画についてなどご質問やご要望に極力お応えすることが可能です。